Samsun Büyükşehir Belediyesi Çözüm Merkezi’ne 2026 yılının ilk altı ayında yaklaşık 600 bin çağrı ulaştı. Belediye, çağrıların yüzde 90’ının karşılandığını, vatandaş memnuniyet oranının ise yüzde 70,80 olarak gerçekleştiğini bildirdi.
Samsun Büyükşehir Belediyesinden yapılan açıklamaya göre, Çözüm Merkezi’ne ocak ayından itibaren toplam 599 bin 517 çağrı geldi. Bu çağrıların 538 binden fazlası başarıyla karşılanırken, çağrı karşılama oranı yüzde 90 oldu.
Açıklamada, ilk altı aylık dönemde alınan çağrıların 210 bin 242’sinin başvuruya dönüştüğü, 389 bin 275 vatandaşın ise talep ve sorularının anlık bilgilendirme yoluyla çözüme kavuşturulduğu belirtildi.
Haftanın 7 günü, günün 24 saati hizmet veren Çözüm Merkezi’nin kanalizasyon sorunlarından yol yapım, bakım ve onarım çalışmalarına, sosyal destek hizmetlerinden belediye projelerine ilişkin bilgilendirmeye kadar birçok konuda vatandaşlara hizmet sunduğu ifade edildi.
Hibya Haber Ajansı
